• Costo: Gratuito

Presencial

1. - Elaborar la queja o denuncia mediante escrito libre
2. - Presentar escrito libre a la Secretaría de Medio Ambiente, Biodiversidad, Energías y Sostenibilidad
3. - Admisión de la queja o denuncia o requerimiento de información adicional
4. - Solventación de información adicional (cuando aplique)
5. - Para el caso de las quejas se requieren los informes necesarios al área correspondiente
6. - Se da respuesta a la queja o denuncia notificando al solicitante

• Plazo de respuesta
• Tiempo de respuesta 15 Días hábiles
• Fundamento jurídico
• Tipo: PlazoMaximo
• Artículo: 258

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• Criterios de resolución (metodología para llevar a cabo la resolución) Quejas Presentada la queja se gira informe al área correspondiente o se ordenan medidas de atención urgentes y se establece plazo de cumplimiento, una vez que el área remite la respuesta o informe de atención se resuelve la queja como procedente o improcedente y se da a conocer el resultado de la misma al solicitante. Denuncias Recibida la denuncia si cuenta con los elementos necesarios para identificar la fuente contaminante, el posible responsable y la estimación de afectaciones al medio ambiente, se remite a la Procuraduría de Protección al Ambiente del Estado de Oaxaca y se le requiere informe a la Secretaría la atención brindada a la denuncia.
• Plazo de prevención
• Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 10 Días hábiles
• Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 10 Días hábiles

Quien puede solicitarlo

Interesado