| Tipo: Trámite o Servicio | Nombre del trámite o servicio | DESCRIPCIÓN | LINK | Modalidad: Persona Fisica / Moral o Sector en especifico | Producto final: | Presencial o en linea (de inicio a fin) | Unidad administrativa responsable | Costos (en caso de aplicar) | Dirección de oficinas | Categoria |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tramite | Canje de credencial | Sustitución de credencial debido al deterioro de la misma o para adicionar idioma. | https://guiadeturistas.sectur.gob.mx/ | Persona física | Credencial | En linea | Dirección de Profesionalización Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68000. | FEDERAL |
| Servicio | Reposición por robo o extravío de credencial de guía de turistas | Guía de turista acreditado que solicita la reposición de su credencial por robo o extravío. | https://guiadeturistas.sectur.gob.mx/ | Persona física | Credencial | En linea | Dirección de Profesionalización Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68000. | FEDERAL |
| Servicio | Asesoría para la elaboración de proyectos o programas de infraestructura y equipamiento turístico. | Apoyo a comunidades, grupos organizados y particulares en la elaboración de proyectos y programas de infraestructura y equipamiento turístico. | oficialiasectur@oaxaca.gob.mx | Persona física y moral | asesoria | Presencial | Dirección de Desarrollo Turistica | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68000. | ESTATAL |
| Trámite | Modificación de los datos de inscripción al Registro Nacional de Turismo | Cambio de los datos de inscripción como domicilio, razón social o nombre comercial en el Registro Nacional de Turismo | La o el interesado podrá solicitar información al correo ventanilladeatencion@oaxaca.travel sobre los requisitos para la modificación, SECTUR Oaxaca enviará los requisitos generales y el formato correspondiente La o el interesado podrá ingresar al siguiente link: https://rnt.sectur.gob.mx/ para poder dar inicio a su trámite desde el portal de SECTUR Federal | Persona física y moral | Otro | Presencial | Dirección de Profesionalización Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68000. | FEDERAL |
| Servicio | Distintivos de los programas de calidad turistica. | Asesorar y proporcionar información relacionada con la obtención y renovación de los distintivos de los programas de calidad turística | La persona interesada solicita información acerca de los programas de calidad disponibles en las oficinas de la Secretaría de Turismo (SECTUR) | Persona moral | Certificación, sellos y distintivos | En linea | Dirección de Profesionalización Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68000. | FEDERAL |
| Trámite | Baja definitiva de Guía de Turistas | Los guías de turistas podrán solicitar la baja definitiva de la credencial que los acredita como guías de turistas ante la Secretaría de Turismo. | https://guiadeturistas.sectur.gob.mx/ | Persona física | Otro | En linea | Dirección de Profesionalización Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68000. | FEDERAL |
| Servicio | Atención en Módulos de Información | Las personas se presentan a los módulos de información ubicados en diferentes puntos de la Ciudad, donde podrán solicitar información ya sea turística o general. | Consulta aqui el módulo más cerca tí, https://drive.google.com/file/d/1RaYjH9KxurvZYuDMgcZmUG_L63Xc0Q5J/view?usp=sharing | Persona física | Información y Material impreso | Presencial | Dirección de Profesionalización Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68000 | ESTATAL |
| Trámite | Acreditación inicial/expedición de guías turísticos | Para obtener la acreditación para ser guía de turistas, guía de turistas general, guía especializado en temas o localidades específicas de carácter cultural y guía especializado en actividades específicas | https://guiadeturistas.sectur.gob.mx/ | Personas físicas | Credencial | En linea | Dirección de Profesionalización Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68000 | FEDERAL |
| Trámite | Asesoría de solicitud o renovación de Clasificación Hotelera o aviso de cierre de operaciones | Asesoría sobre el sistema de clasificación hotelera que es una fuente de información que da certeza a los turistas, nacionales e internacionales, sobre la categoría que ostentan los establecimientos de hospedaje en el país. | http://sch.sectur.gob.mx | Persona fisica y moral | Actualización De Datos | En linea | Dirección de Profesionalización Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68000 | FEDERAL |
| Servicio | Cursos de Capacitación | Atención a solicitudes de cursos de capacitación para prestadores de servicios turísticos. | oficialiasectur@oaxaca.gob.mx | Persona fisica y moral | Constancias | Presencial | Dirección de Profesionalización Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68000 | ESTATAL |
| Servicio | Inscripción al Registro Nacional de Turismo | El Registro Nacional de Turismo es un catálogo público de prestadores de servicios turísticos en el país con información sobre los prestadores de servicios turísticos a nivel nacional, con objeto de conocer mejor el mercado turístico y establecer comunicación con las empresas cuando se requiera. | La o el interesado podrá solicitar información al correo ventanilladeatencion@oaxaca.travel sobre los requisitos para la inscripción, SECTUR Oaxaca enviará los requisitos generales y específicos conforme al giro (se podrá visualizar en el siguiente link https://drive.google.com/file/d/1sUziT5pN3o5pHMJgzDd81W9NMN-41r4p/view) y el formato correspondiente | Persona fisica y moral | Certificado | En linea | Dirección de Profesionalización Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68000 | FEDERAL |
| Trámite | Refrendo de credencial de Guías de Turistas. | Una vez concluido el termino de vigencia de la credencial inicial deberá realizar el refrendo con 60 días de anticipación. | https://guiadeturistas.sectur.gob.mx/ | Persona física. | Refrendo | En linea | Dirección de Profesionalización Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68000 | FEDERAL |
| Servico | Renovación de vigencia al Registro Nacional de Turismo | La renovación al Registro Nacional de Turismo permite continuar en el padrón del Registro Nacional de Turismo y seguir obteniendo los beneficios correspondientes. | La o el interesado podrá solicitar información al correo ventanilladeatencion@oaxaca.travel sobre los requisitos para la renovación, SECTUR Oaxaca enviará el formato correspondiente La o el interesado podrá ingresar al siguiente link: https://rnt.sectur.gob.mx/ para poder dar inicio a su trámite desde el portal de SECTUR Federal | Persona fisica y moral | Renovación | Presencial | Dirección de Profesionalización Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68000 | FEDERAL |
| Servicio | Promoción de ferias y eventos turísticos locales | Apoyo para la difusión de ferias y eventos turísticos locales que realizan los municipios del Estado, así como Cámaras Empresariales y Asociaciones Civiles. | La o el interesado deberá presentar oficio de solicitud en la oficialía de partes de la Secretaría de Turismo. oficialiasectur@oaxaca.gob.mx | Persona moral | Presencial | Dirección de Promoción Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68003 | ESTATAL | |
| Servicio | Registro de prestadores de servicios turísticos (PST) | Registro para prestadores de servicios turísticos en el estado de Oaxaca, con el objetivo de ser incluidos en la base de datos de la Secretaría de Turismo. | El interesado ingresará al portal de la Secretaría de Turismo de Oaxaca. https://www.oaxaca.gob.mx/sectur/ El interesado debe enviar el formato contestado al correo electrónico: estadisticas@oaxaca.travel para finalizar su registro | Persona física y moral | Registro | En linea | Dirección de Informacion y Analisis Turístico | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68004 | ESTATAL |
| Servicio | Atención y protección al turista | Canalización y acompañamiento al turista en caso de tener quejas administrativas contra prestadores de servicios turísticos, queja por extravío de documentación personal o por algún hecho delictivo. | Acudir a las instalaciones de la Secretaría del Centro de Protección al Turista | Persona fisica | Canalización | Presencial | Dirección de Profesionalización Turística | Gratuito | Oaxaca, Oaxaca de Juárez, Avenida Benito Juárez Oaxaca de Juárez, Oaxaca, 703, C.P.68005 | ESTATAL |