• Del 25 al 31 de julio, personal de la Subsecretaría de Contraloría Social y Transparencia llevará a cabo, en su segunda etapa, el programa Evaluar para Mejorar

• La Subsecretaría de Responsabilidades Administrativas y Anticorrupción informó a la ciudadanía sobre las formas para presentar quejas y/o denuncias derivadas de actos de corrupción

Tlalixtac de Cabrera, Oax. 26 de julio de 2023.- Mediante encuestas y guías de observación la Secretaría de Honestidad, Transparencia y Función Pública evaluará el quehacer de la Dirección de Regulación y Fomento Sanitario de los Servicios de Salud de Oaxaca (SSO), en el marco del programa Evaluar para Mejorar.

Del 25 al 31 de julio, personal de la Subsecretaría de Contraloría Social y Transparencia inició la aplicación de seguimiento y monitoreo de este Programa en el que se realizarán encuestas a las personas usuarias que acuden a efectuar trámites o algún servicio en dichas oficinas.

Al mismo tiempo se aplicarán guías de observación a las y los servidores públicos con la finalidad de corroborar la aplicación de acciones de mejora implementadas por la Dirección antes mencionada.

A través de esta intervención, la Secretaría de Honestidad emitirá un Informe de Resultados de Seguimiento y Monitoreo para comparar los resultados con la primera visita efectuada en 2022, con el objetivo de saber el grado de satisfacción e insatisfacción o, en su caso, cumplimiento o incumplimiento, y con ello, conocer la variación porcentual y detectar áreas de oportunidad que serán turnadas como sugerencias y recomendaciones de seguimiento y monitoreo.

En tanto, la Dirección de Regulación y Fomento Sanitario de los Servicios de Salud de Oaxaca, informó que en el Centro Integral de Servicios (CIS) se atiende de manera mensual a 400 personas usuarias mediante la entrega de información general, recepción de trámites y entrega de resoluciones, así como 50 atenciones vía telefónica.

Dicho espacio de atención cuenta con personal capacitado y actualizado, proporciona a la ciudadanía usuaria servicios de forma honesta y transparente, desde el primer contacto telefónico o personal con la institución, hasta el ingreso del trámite y la entrega de la resolución.

Asimismo, mencionó que con la intervención de este programa se fortalecerán los procesos de atención que proporcionan, y de esta manera conocer el nivel de calidad y satisfacción que la ciudadanía percibe en los servicios públicos.

Cabe señalar, que una vez entregado el informe de resultados por parte de la Subsecretaría de Contraloría Social y Transparencia se le otorgarán 30 días hábiles para implementar las sugerencias y recomendaciones realizadas. De no solventarse en este término, se realizará un recordatorio de cinco días hábiles más, de no cumplir en este periodo, se procederá a emitir un exhorto al titular de esta Dirección.

Algunos actos o conductas que pueden causar responsabilidades administrativas por parte de personas servidoras públicas, de acuerdo con las disposiciones aplicables, pueden ser la solicitud de dinero o dádivas a cambio de agilizar un trámite o servicio público en alguna de las dependencias de la administración pública estatal.

Por ello, la Secretaría de Honestidad pone a disposición de la ciudadanía el correo electrónico quejas.honestidad@oaxaca.gob.mx, así como el número telefónico 951 501 5000 extensión 10479 y el formato de queja o denuncia que se encuentra disponible en la página oficial de la Secretaría https://www.oaxaca.gob.mx/honestidad/formato-de-queja-y-o-denuncia/.

Con el programa Evaluar para Mejorar, las encuestas aplicadas a las personas usuarias entrevistadas y la aplicación de las guías de observación a las y los servidores públicos, serán analizadas por personal de la Subsecretaría de Contraloría Social y Transparencia, quienes en el caso de presentarse alguna denuncia que fuera procedente, se canalizará a la Dirección de Quejas, Denuncias e Investigación de la Subsecretaría de Responsabilidades Administrativas y Anticorrupción para realizar las investigaciones necesarias y poder determinar la existencia o inexistencia de la presunta falta administrativa.

• La dependencia recibe, investiga y determina la presunta responsabilidad administrativa de las personas servidoras públicas

Tlalixtac de Cabrera, Oax. 5 de junio de 2023. En cumplimiento al eje trasversal de Combate a la Corrupción, el Gobierno del Estado a través de la Secretaría de Honestidad, Transparencia y Función Pública fortalece sus mecanismos de recepción de quejas o denuncias presentadas por la ciudadanía derivadas de los actos de corrupción por parte de personas servidoras públicas del Poder Ejecutivo Estatal en el ejercicio de sus funciones.

Algunos actos o conductas que pueden causar responsabilidades administrativas por parte de personas servidoras públicas del Gobierno del Estado, de acuerdo con las disposiciones aplicables, pueden ser, solicitar dinero o dádivas a cambio de agilizar un trámite o servicio público en alguna de las dependencias de la administración pública estatal.

Otras conductas pueden ser cohecho, peculado, desvío de recursos públicos, utilización indebida de información que se considere privilegiada que obtenga la persona servidora pública con motivo de sus funciones y que no sea del dominio público, abuso de funciones, actuación bajo conflicto de interés, contratación indebida, enriquecimiento oculto u ocultamiento de conflicto de interés, simulación de acto jurídico, tráfico de influencias, encubrimiento y desacato.

Por ello, la dependencia pone a disposición de la ciudadanía los siguientes mecanismos para presentar denuncias o quejas ante la Secretaría de Honestidad, Transparencia y Función Pública el correo electrónico quejas.honestidad@oaxaca.gob.mx, así como el número telefónico 951 501 5000 extensión 10479 y el formato de queja o denuncia que se encuentra disponible en la página oficial de la Secretaría https://www.oaxaca.gob.mx/honestidad/formato-de-queja-y-o-denuncia/.

Además de los buzones fijos y semifijos de la Contraloría Social instalados en las oficinas de la Dirección del Registro Civil, Secretaría de Movilidad, Instituto Catastral del Estado, en las unidades de fortalecimiento a la atención médica de los Servicios de Salud de Oaxaca y en la Secretaría de Bienestar, Tequio e Inclusión (Sebienti), Administración del Patrimonio la Beneficencia Pública, Dirección del Programa Útiles y Uniformes para el Bienestar, módulos del programa Conafe y en los módulos del programa Apoyo al Empleo.

También pueden presentarla de forma personal en las oficinas de la Dirección de Quejas, Denuncias e Investigación de la Secretaría de Honestidad, ubicada en Ciudad Administrativa, Edificio 3 Andrés Henestrosa, Nivel 3, Carretera Internacional, Oaxaca- Istmo Km 11.5, Tlalixtac de Cabrera, Oaxaca.

Los datos que deberán contener las quejas o denuncias presentadas son: nombre de la persona denunciante o promovente, domicilio para oír o recibir todo tipo de notificaciones, número telefónico, correo electrónico, nombre y cargo de la persona servidora pública que cometió la presunta irregularidad, nombre de la dependencia a la cual pertenece la persona señalada, lugar y fecha de los hechos, descripción de los hechos, y en caso de tener, evidencias que corroboren su dicho.

Las quejas o denuncias que son recibidas se atienden por la Subsecretaría de Responsabilidades Administrativas y Anticorrupción a través de la Dirección de Quejas, Denuncias e Investigación, en donde se les asigna un número de expediente y se turna a uno de los departamentos que integran dicha dirección para realizar las investigaciones necesarias y poder determinar la existencia o inexistencia de la presunta falta administrativa.

Una vez determinada la existencia de una presunta falta administrativa, es turnada a la Dirección de Responsabilidades Administrativas y Situación Patrimonial de esta misma dependencia, quien, según el tipo de falta señalada sea grave o no, confirmará si es la Secretaría de Honestidad, Transparencia y Función Pública o el Tribunal de Justicia Administrativa del Estado de Oaxaca la que imponga la sanción correspondiente, dispuesta en la Ley General de Responsabilidades Administrativas.

Es importante destacar, que la Secretaría de Honestidad, Transparencia y Función Pública, investiga y sanciona los actos o conductas irregulares que cometan en el desempeño de sus funciones las personas servidoras públicos del Poder Ejecutivo del Gobierno del Estado.

• Del 7 al 27 de junio se aplicaron encuestas y guías de evaluación a las y los usuarios que acudieron a realizar algún trámite o servicio a catastro

• El ente intervenido tiene 30 días hábiles para implementar las sugerencias y recomendaciones realizadas por la Secretaría de Honestidad

Tlalixtac de Cabrera, Oax., 11 de julio de 2023.- La Secretaría de Honestidad, Transparencia y Función Pública y el Instituto Catastral del Estado de Oaxaca (ICEO) coordinan esfuerzos para fortalecer los procesos de atención que proporciona el Gobierno del Estado en dependencias y entidades de la administración pública estatal a la ciudadanía usuaria a través del programa “Evaluar para Mejorar”.

Como parte de esta coordinación, la Secretaria de Honestidad, Transparencia y Función Pública entregó el informe de resultados de la intervención del programa “Evaluar para Mejorar”, llevada a cabo del 7 al 27 de junio, a la dirección del ICEO.

El informe destaca el análisis cuantitativo de 331 encuestas y guías de evaluación aplicadas a las y los usuarios que acudieron a realizar algún trámite o servicio a las oficinas de Catastro en cuanto a la satisfacción o no en los rubros de transparencia, desempeño, servicio de calidad, accesibilidad e infraestructura.

Asimismo, se emiten sugerencias y recomendaciones de seguimiento a dicho ente, las cuales deberá implementar y subsanar en un lapso de 30 días hábiles. Al término de este periodo, el personal de la Secretaría de Honestidad regresará con una segunda intervención del programa para constatar la implementación y cumplimiento de estas.

Si la dependencia gubernamental no cumple con las recomendaciones, se le otorgará cinco días hábiles para que realice lo señalado, de lo contrario, se hace acreedor a un exhorto o apercibimiento que puede derivar en una queja interpuesta en la Dirección de Quejas, Denuncias e Investigación de la Subsecretaría de Responsabilidades Administrativas y Anticorrupción de esta Secretaría.

En esta Dirección, se le asignará un número de expediente y se iniciarán las investigaciones necesarias para determinar la existencia o inexistencia de la presunta falta administrativa del o los servidores públicos.

Los informes de resultados pueden ser consultados directamente con la dependencia u organismo gubernamental intervenido.

La aplicación del Programa “Evaluar para Mejorar” permiten conocer las áreas de oportunidad en el ente gubernamental intervenido para proponer acciones de mejora que permitan brindar a las y los usuarios servicios de calidad de manera transparente.

• Se brindan conocimientos sobre Cumplimiento Normativo en la ejecución del gasto por las secretarías de Honestidad, Transparencia y Función Pública; de Finanzas y de Administración

Tlalixtac de Cabrera, Oax. 8 de julio de 2023. Para lograr una mayor eficiencia, eficacia y transparencia en las operaciones que realiza el Gobierno del Estado en la aplicación del gasto público y la ejecución de los programas a través de las entidades y dependencias, la Secretaría de Honestidad, Transparencia y Función Pública en coordinación con las secretarías de Finanzas y de Administración llevan a cabo la capacitación a 92 instituciones gubernamentales ejecutoras de recursos públicos denominada Cumplimiento Normativo en la ejecución del gasto.

Esta jornada que concluirá el 14 de julio, está dirigida a titulares de las áreas jurídicas, administrativas, de recursos financieros, humanos y materiales con el objetivo de fortalecer la prevención e incentivar la transparencia y la rendición de cuentas desde la administración pública estatal.

A través de la instrucción en los temas: Estados Financieros, Nómina y Programas de Servicios Adicionales, Funciones del Comité de Obra, Funciones del Comité de Ética y Prevención de Conflicto de Interés, Obligaciones de Transparencia, Sistema de Control Interno y Sanciones por parte de directivos de la Secretaría de Honestidad, las personas asistentes conocerán la normatividad que deben cumplir las entidades y dependencias en el ejercicio de sus funciones y prevenir actos que puedan derivar en responsabilidades administrativas.

De igual manera, a través de la exposición de la normatividad relacionada con el debido funcionamiento de los Órganos de Gobierno, a cargo de la directora de Normatividad y Asuntos Jurídicos de la Secretaría de Finanzas Celia Aspiroz y del Comité de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Servicios del Estado de Oaxaca por parte de la encargada de la Secretaría Técnica del mismo y perteneciente a la Secretaría de Administración, Griselda Bautista Díaz, se pretende fortalecer la figura de estos órganos en la vigilancia de la aplicación honesta y transparente del gasto público.

Con estas acciones, la administración del Gobernador Salomón Jara Cruz reduce los riesgos de corrupción, promueve el desarrollo organizacional y la rendición de cuentas del funcionariado por la misión y objetivos encargados, así como del uso de los bienes y recursos asignados.