• Costo: Gratuito

Medios electrónicos

1. - El titular/interesado deberá acceder y registrarse en la Plataforma Nacional de Transparencia, www.plataformadetransparencia.org.mx y dar clic en la pestaña "Solicitudes". A continuación, deberá proporcionar un correo electrónico y una contraseña para iniciar sesión o registrarse en caso de no contar con una cuenta.
2. - El titular/interesado deberá requisitar el formulario y describir el tipo de solicitud que desea realizar a Vivienda Bienestar (ViBien) (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad).
3. - La Unidad de Transparencia revisará la solicitud. a) En caso de que la Unidad de Transparencia determine no ser competente para atender la solicitud, lo hará del conocimiento del titular/interesado dentro de los 3 días siguientes a la presentación de la solicitud de información. b) En caso de que la solicitud de protección de datos no cumpla con todos los requisitos, se notificará al titular/interesado dentro de los 5 días siguientes a la presentación de la solicitud, para que subsane las omisiones dentro de un plazo de 10 días contados a partir del día siguiente al de la notificación.
4. - El responsable cuando determine no ser competente para atender las solicitudes para el ejercicio de derechos ARCOP, deberá hacer del conocimiento del titular dicha situación dentro de los tres días siguientes a la presentación de la solicitud.
5. - El responsable en caso de que la solicitud de protección de datos no satisfaga algunos de los requisitos necesarios que exige la Ley de la materia y el responsable no cuente con elementos para subsanarla se prevendrá al Titular de los datos dentro de los cinco días siguientes a la presentación de la solicitud de ejercicio de los derechos ARCOP por una sola ocasión, para que subsane las omisiones dentro de un plazo de diez días contados a partir del día siguiente al de la notificación.
6. - El Comité de Transparencia emitirá respuesta dentro de los 20 días siguientes a la admisión de la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCOP.

Presencial

1. - El titular/interesado presentará la solicitud de protección de datos en la Unidad de Transparencia de Vivienda Bienestar (ViBien).
2. - La Unidad de Transparencia recibirá la solicitud. a) En caso de que la solicitud sea de forma verbal, la Unidad de Transparencia requisitará los formatos con la información entregada verbalmente y la ingresará al sistema electrónico de solicitudes de acceso a la información, entregando copia de la misma al interesado; b) En caso de que la solicitud de información se realice mediante escrito libre, el responsable de la Unidad de Transparencia registrará la solicitud en el sistema electrónico de solicitudes de acceso a la información y entregará al interesado el acuse de recibo.
3. - La Unidad de Transparencia revisará que la solicitud cuente con todos los requisitos. a) En caso de que la solicitud no cumpla con todos los requisitos, notificará al titular/interesado dentro de los 5 días siguientes a la presentación de la solicitud, para que subsane las omisiones dentro de un plazo de 10 días contados a partir del día siguiente al de la notificación; b) En caso de que la información no sea competencia de Vivienda Bienestar, se le notificará al titular/interesado dentro de los 3 días siguientes a la presentación de la solicitud.
4. - El responsable en caso de que la solicitud de protección de datos no satisfaga algunos de los requisitos necesarios que exige la Ley de la materia y el responsable no cuente con elementos para subsanarla se prevendrá al Titular de los datos dentro de los cinco días siguientes a la presentación de la solicitud de ejercicio de los derechos ARCOP por una sola ocasión, para que subsane las omisiones dentro de un plazo de diez días contados a partir del día siguiente al de la notificación.
5. - El Comité de Transparencia emitirá una respuesta dentro de los 20 días siguientes a la admisión de la solicitud.

• Plazo de respuesta
• Tiempo de respuesta 20 Días hábiles
• Fundamento jurídico
• Tipo: PlazoMaximo
• Artículo: 46

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• Criterios de resolución (metodología para llevar a cabo la resolución)
• Plazo de prevención
• Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 5 Días hábiles
• Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 10 Días hábiles

Quien puede solicitarlo

Interesado