• Los trabajos son gratuitos y puede solicitarse en cualquiera de los Módulos de Servicio.
• El mantenimiento de los medidores ofrecerá una lectura y cobro adecuado.

Oaxaca de Juárez, Oax., 17 de septiembre de 2024.- Si su medidor de agua presenta
anomalías o se encuentra en mal estado físico, el Sistema Operador de los Servicios de
Agua Potable y Alcantarillado (Soapa) pone a disposición de las personas usuarias su Taller
de Medidores, donde recibirán mantenimiento o reparación adecuado.
Para beneficiarse de este servicio gratuito, las y los usuarios tienen que acudir a alguno de
los seis Módulos de Servicios con los que cuenta Soapa y solicitar la revisión del medidor,
proporcionando su número de cuenta el cual aparece en su recibo. Posteriormente, una
brigada del departamento de Padrón de Usuarios acudirá al domicilio para atender la
solicitud.
En caso de que el mantenimiento o reparación sean menores, el personal lo atenderá en ese
momento. Sin embargo, si requiere piezas o su revisión amerite más pruebas, el personal
retirará el medidor para llevarlo al taller para su intervención, labor que durará alrededor de
dos días hábiles.
“Este servicio lo otorgamos para apoyar la economía de las familias. En ocasiones, los
medidores solo necesitan mantenimiento para seguir funcionando de manera óptima. Es una
instrucción del Gobernador, Salomón Jara, brindar un servicio de calidad a todos los
usuarios, y así lo estamos haciendo”, señaló al respecto, el director general de Soapa, Omar
Pérez Benítez.
Añadió que en el Taller de Medidores laboran 12 personas que se encargan de estas tareas,
que a menudo se solicitan debido a que los aparatos de medición registran un alto consumo
del vital líquido, lo que se refleja en un costo elevado del recibo. Este servicio coadyuva en
realizar ajustes en el precio de la facturación.
Al mes, esta área atiende alrededor de 140 reportes de medidores, a los cuales se les brinda
las pruebas y mantenimiento necesario. En algunos casos, debido a la escasez de
refacciones y al ser aparatos de un solo uso, se le informa al usuario sobre la necesidad de
reemplazar el mismo, al llegar al término de su vida útil.
Es importante señalar que las personas usuarias no deben, bajo ninguna circunstancia,
retirar o manipular los medidores, ya que esto afectaría su lectura y por ende verse
afectados económicamente, además de hacerse acreedores a una sanción por dicha causa.

El horario de atención para este servicio es de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas y
sábado de 10:00 a 13:00 hrs., para mayores informes puede marcar al 951 501 59 30
extensión 308.