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Actualización de línea de captura para el pago de agua potable

Homoclave: SOAPA-2023-1944-012-A  Tipo: Trámite  Tipo de trámite: Trámite

Dependencia: Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Unidad administrativa: Departamento de Comercialización

Descripción: El usuario quiere pagar su recibo de agua pero como su recibo de agua ya venció, se le entrega un formato de pago.

Formato Requerido:
  • Costo: Gratuito
  • Plazo de respuesta
  • Tiempo de respuesta 3 Meses
  • Fundamento jurídico
  • Criterios de resolución (metodología para llevar a cabo la resolución) El usuario presenta su recibo de agua vencido y solicita la actualización. Se busca la cuenta en el sistema y se corroboran los datos al usuario. Se genera la actualización de su línea de pago, se entrega al usuario y se le indican los métodos de pago.
  • Plazo de prevención
  • Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 0 Inmediato
  • Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 0 Inmediato
  • Fundamento jurídico
  • Fundamento jurídico
Vigencia:
Meses de Vigencia
Observaciones:
Durante el bimestre en curso.
Fundamento jurídico:

Quien puede solicitarlo

Interesado

Nombre:
Nelva Margarita Díaz Paz
Cargo:
Jefa del Departamento de Comercialización
Correo:
comercializacion.soapa@oaxaca.gob.mx
Teléfono:
(951) 501-5930 Extensión: 303
Dirección:
Manuel Sabino Crespo #509 Colonia Centro Oaxaca de Juárez, Oaxaca. C.P. 68000

Número de solicitudes aceptadas:
9204
Número de solicitudes rechazadas:
Departamento de Comercialización
  • Manuel Sabino Crespo, No. Ext 509, Oaxaca, 68000, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, Tel: (951) 501-5930
Horario de Atención
  • Lunes 09:00 a 17:00
  • Martes 09:00 a 16:00
  • Miércoles 09:00 a 16:00
  • Jueves 09:00 a 16:00
  • Viernes 09:00 a 16:00
  • ¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite?
  • No
  • Información que sea útil para que el interesado realice el trámite:
  • Se actualizará la línea de captura a petición del usuario y cuando sea necesario, es importante proporcionar el numero de cuenta para buscar los datos del usuario.