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Actualización de línea de captura para el pago de agua potable

Homoclave: SOAPA-2023-1944-012-A  Tipo: Trámite  Tipo de trámite: Otro

Dependencia: Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Unidad administrativa: Departamento de Comercialización

Descripción: El usuario quiere pagar su recibo de agua pero como su recibo de agua ya venció, se le entrega un formato de pago.

  • Fundamento de la vigencia
  • Ámbito: Estatal
  • Tipo: Reglamento
  • Nombre: Reglamento de la Ley del Organismo Operador Público Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca
  • Artículo: 11
  • Párrafo: Segundo
  • Fundamento que da origen al trámite o servicio
  • Ámbito: Estatal
  • Tipo: Reglamento
  • Nombre: Reglamento de la Ley del Organismo Operador Público Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca
  • Artículo: 9
  • Fracción: X
  • Inciso: a
  • Fundamento del canal de atención
  • Ámbito: Estatal
  • Tipo: Lineamientos
  • Nombre: Lineamientos Generales para la Simplificación de Trámites y Servicios Administrativos de las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo del Estado de Oaxaca
  • Numero: Octavo
  • Fundamento del plazo máximo
  • Ámbito: Estatal
  • Tipo: Lineamientos
  • Nombre: Lineamientos Generales para la Simplificación de Trámites y Servicios Administrativos de las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo del Estado de Oaxaca
  • Numero: Décimo
1.- Recibo de agua
Descripción
Recibo de agua o número de cuenta que se le asigna al dar de alta su toma.
Original
Si
Núm de copias
0

  • Ámbito: Estatal
  • Tipo: Lineamientos
  • Nombre: Lineamientos Generales para la Simplificación de Trámites y Servicios Administrativos de las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo del Estado de Oaxaca
  • Numero: Sexto
Formato Requerido:

No se presenta formato

  • Costo: Gratuito

Presencial

  1. - El interesado de manera presencial presenta su número de cuenta ante el Departamento de Comercialización.
  2. - El Servidor Público, realiza búsqueda en el sistema del número de cuenta del usuario, se imprime la línea de captura y se entrega al interesado.
  • Plazo de respuesta
  • Tiempo de respuesta 3 Meses
  • Fundamento jurídico
  • Tipo: PlazoMaximo
  • Artículo: 26
  • Tipo: PlazoMaximo
  • Numero: Décimo
  • Criterios de resolución (metodología para llevar a cabo la resolución) El usuario presenta su recibo de agua vencido y solicita la actualización. Se busca la cuenta en el sistema y se corroboran los datos al usuario. Se genera la actualización de su línea de pago, se entrega al usuario y se le indican los métodos de pago.
  • Plazo de prevención
  • Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 0 Inmediato
  • Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 0 Inmediato
Vigencia:
Meses de Vigencia
Observaciones:
Durante el bimestre en curso.

Quien puede solicitarlo

Interesado

Nombre
C.P. Francisca Hernández Olivera
Cargo:
Jefe del Departamento de Comercialización
Correo:
comercializacion.soapa@oaxaca.gob.mx
Teléfono:
(951) 501-5930 Extensión: 303
Dirección:
No disponible

Número de solicitudes aceptadas:
9204
Número de solicitudes rechazadas:
0
  • Departamento de Comercialización
  • Manuel Sabino Crespo,,509,Oaxaca,C.P.68000,Oaxaca de Juárez,Oaxaca de Juárez,Oaxaca,Teléfono: (951) 501-5930,303__
  • Horario de Atención
  • Lunes 08:00 a 16:00
  • Martes 08:00 a 16:00
  • Miércoles 08:00 a 16:00
  • Jueves 08:00 a 16:00
  • Viernes 08:00 a 16:00
  • Sábado 10:00 a 13:00
  • ¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite?
  • No
  • Información que sea útil para que el interesado realice el trámite:
  • Se actualizará la línea de captura a petición del usuario y cuando sea necesario, es importante proporcionar el numero de cuenta para buscar los datos del usuario.