La Dirección de Planeación y Comercialización contará con un Director, quien dependerá directamente del Director General y tendrá las siguientes facultades;

I. Proponer y establecer las acciones encaminadas al cumplimiento del Plan Estatal de Desarrollo, en los programas y estrategias de las obras y servicios que proporciona SAPAO;

II. Analizar y presentar al Director General, el anteproyecto del Programa Operativo Anual y el Programa Presupuestal Anual de SAPAO, en coordinación con las Áreas Administrativas responsables de su ejecución;

III. Coordinar acciones con las Áreas Administrativas correspondientes, para la elaboración del Programa Operativo Anual y el Programa Presupuestal Anual de SAPAO;

IV. Dirigir la elaboración de los planes y proyectos, vigilando su viabilidad presupuestal, así como instruir y supervisar la actualización del padrón de proyectos;

V. Coordinar acciones con la Dirección Técnica para la elaboración de proyectos de construcción, ampliación y rehabilitación de redes de agua potable y alcantarillado;

VI. Instruir la elaboración de reportes e información que requieran las instancias Federales, Estatales y Municipales;

VII. Gestionar los recursos ante la Secretaria de Finanzas para la ejecución de obras de los servicios que proporciona SAPAO;

VIII. Coordinar la asesoría y apoyos a los Ayuntamientos que lo soliciten, en la elaboración, ejecución y evaluación de los planes de desarrollo en materia de agua potable y alcantarillado;

IX. Informar a la Dirección Jurídica, la elaboración de las notificaciones personales, a los usuarios que incumplen con la normatividad aplicable, en el uso de los servicios que proporciona SAPAO, así como promover la liquidación y recaudación de los créditos fiscales a que haya lugar;

X. Proponer planes de corto, mediano y largo plazo para mejorar el funcionamiento de SAPAO;

XI. Establecer, difundir y vigilar la aplicación de los requisitos y especificaciones técnicas, que deben contener los planes, programas, proyectos y estudios relativos a las obras de agua potable y
alcantarillado;

XII. Impulsar el fortalecimiento y expansión de los servicios que proporciona SAPAO;

XIII. Vigilar la atención y satisfacción de los usuarios, sobre la prestación y cobro de los servicios de agua potable y alcantarillado;

XIV. Coordinar acciones con la Dirección Jurídica, para elaborar la propuesta de tarifas;

XV. Supervisar y controlar el cumplimiento de los niveles de eficiencia en la recaudación;

XVI. Vigilar el cumplimiento de los convenios y acuerdos en la prestación de los servicios que otorga S AP AO y cobro por el uso de los mismos;

XVII. Instruir y coordinar las acciones de inspección y vigilancia en el uso y alto consumo de los servicios de agua potable y alcantarillado;

XVIII. Supervisar el cumplimiento de los plazos establecidos eh la entrega a los usuarios de los recibos para pago de los servicios, los periodos para su pago y la difusión de los lugares y horarios de atención;

XIX. Supervisar la actualización y clasificación tarifaria del padrón de usuario;

XX. Instruir y supervisar la instaladón de medidores, procurando satisfacer las demandas diarias, tanto de contratación como cambio del mismo;

XXI. Proponer y establecer las políticas para la alta, baja, modificación de datos o redasíficación del tipo de servido en el padrón de usuarios;

XXII. Participar en la proyección e integración de propuestas de plantas de tratamiento de aguas residuales particulares o públicas;

XXIII. Coordinar la realización y control del trámite para el pago de facturas de las adquisiciones de bienes o servicios que realice la Dirección General, en coordinación con la Unidad Administrativa;

XXIV. Instruir, supervisar y controlar el trámite de pago de antidpos de los contratos de obra, en coordinación con la Unidad Administrativa, y

XXV. Las que le señalen las demás disposiciones normativas aplicables y le confiera el Director General en el ámbito de su competencia.

La Dirección de Planeación y Comercialización para el cumplimiento de las facultades a que se refiere el artículo anterior, se auxiliará de los departamentos de Programación y Presupuesto; de Comercialización; de Estudios y Proyectos, y de Padrón de Usuarios.