Esta área tiene como objetivo participar en la solución de problemas de la realidad social de las personas con VIH/Sida e ITS, por medio de la reflexión y participación social, el mejoramiento de la calidad de vida en las áreas de asistencia, promoción, educación, salud, vivienda, organización y capacitación. Entre sus funciones se encuentra realizar visitas domiciliarias a pacientes identificados por el área médica como inasistentes, cambio de residencia, fallecimiento u otra causa que lo amerite; elaborar estudio socioeconómico y registrar en formatos específicos; gestionar apoyos como: leche maternizada, despensas, pasajes, entre otros, ante la Presidencia Municipal, DIF Municipal, ONG´s u otras instancias para apoyar algunas necesidades de los usuarios que así lo requieran; ejecutar proyectos de educación dirigidos a la comunidad en general, mantener actitud de respeto hacia las PVVS; entre otras.