Esta área tiene como objetivo constituir una estructura de apoyo para la atención integral de las personas con VIH/Sida e ITS, identificando las necesidades del usuario para el establecimiento de planes de cuidado individual, familiar o comunitario y actuar en consecuencia en un ámbito de respeto a la diversidad sexual. Entre sus funciones se encuentra el realizar la toma de signos vitales, registrar y entregar al médico tratante; solicitar expedientes al archivo clínico para entregar al médico tratante para el registro de notas; integrar los expedientes clínicos y entregarlos al final de la jornada laboral para su resguardo; brindar atención y trato amable con respeto a los derechos humanos de las PVVS; esterilizar correctamente el material e instrumental utilizado en la atención médica; realizar acciones educativas en coordinación con el área de trabajo social y psicología; entre otras.