Presencial

1. - El solicitante, debe acudir a la Unidad de Transparencia del Sistema de Transporte Colectivo Metropolitano Citybus Oaxaca, ubicado en Carretera Cristóbal Colón n. 3909, colonia Eucaliptos, Agencia de Pueblo Nuevo, Oaxaca de Juárez, Oaxaca.
2. - El responsable de la Unidad de Transparencia, debe dar asesoría, orientación y auxiliar en la elaboración de la solicitud de acceso a la información pública, se debe entregar el acuse respectivo de la solicitud y señalar domicilio o correo electrónico para notificarle la respuesta o entrega de información.
3. - Se revisa si los datos contenidos en la solicitud fuesen insuficientes o erróneos, la Unidad de Transparencia previene al solicitante y le requiere que se aporte más elementos o se corrijan los datos proporcionados. Si se advierte que la información solicitada no se encuentra en los registros o archivos del Sistema de Transporte Colectivo Metropolitano Citybus Oaxaca, la Unidad de Transparencia notifica al solicitante y le orienta, para que acuda ante otro sujeto obligado que pueda generar o poseer la información solicitada. Si se advierte que la solicitud corresponde a un derecho diferente al de acceso a la información, la Unidad de Transparencia notifica al solicitante y reconduce la solicitud para su atención.
4. - La Unidad de Transparencia Turna la solicitud a las áreas administrativas del Sistema de Transporte Colectivo Metropolitano Citybus Oaxaca, que pudieran generar o poseer en sus registros o archivos la información solicitada.
5. - La Unidad de Transparencia recibe respuesta de las áreas administrativas del Sistema de Transporte Colectivo Metropolitano Citybus Oaxaca, a las que se les turnó la solicitud.
6. - La Unidad de Transparencia notifica la respuesta al solicitante con la información aportada por las áreas administrativas.
7. - El solicitante debe ingresar a la Plataforma Nacional de Transparencia https://www.plataformadetransparencia.org.mx/ y acceder con su usuario y contraseña; deberá crear un usuario y contraseña dentro de la Plataforma, en caso que no tenga.
8. - Debe Ingresar a la opción solicitudes, buscar el Estado y Sujeto Obligado.
9. - Se revisa el escrito libre, formato, acuse de la Plataforma Nacional de Transparencia
10. - Si los datos contenidos en la solicitud fuesen insuficientes o erróneos, la Unidad de Transparencia previene al solicitante y le requiere que se aporte más elementos o se corrija los datos proporcionados. Si se advierte que la información solicitada no se encuentra en los registros o archivos de la Comisión, la Unidad de Transparencia notifica al solicitante y le orienta, para que solicite otro sujeto obligado que pueda generar o poseer la información solicitada. Si se advierte que la solicitud corresponde a un derecho diferente al de acceso a la información, la Unidad de Transparencia notifica al solicitante para que reconduzca la solicitud para su atención.
11. - La Unidad de Transparencia turna la solicitud a las áreas administrativas del CITYBUS, que pudieran generar o poseer en sus registros o archivos la información solicitada.
12. - La Unidad de Transparencia recibe respuesta de las áreas administrativas del CITYBUS, a las que se les turnó la solicitud.
13. - Se notifica y remite la respuesta al solicitante, con la información aportada por las áreas administrativas.

Medios electrónicos

1. - El solicitante debe ingresar a la Plataforma Nacional de Transparencia https://www.plataformadetransparencia.org.mx/ y acceder con su usuario y contraseña; deberá crear un usuario y contraseña dentro de la Plataforma, en caso que no tenga.
2. - Debe Ingresar a la opción solicitudes, buscar el Estado y Sujeto Obligado.
3. - Se revisa el escrito libre, formato, acuse de la Plataforma Nacional de Transparencia
4. - Si los datos contenidos en la solicitud fuesen insuficientes o erróneos, la Unidad de Transparencia previene al solicitante y le requiere que se aporte más elementos o se corrija los datos proporcionados. Si se advierte que la información solicitada no se encuentra en los registros o archivos de la Comisión, la Unidad de Transparencia notifica al solicitante y le orienta, para que solicite otro sujeto obligado que pueda generar o poseer la información solicitada. Si se advierte que la solicitud corresponde a un derecho diferente al de acceso a la información, la Unidad de Transparencia notifica al solicitante para que reconduzca la solicitud para su atención.
5. - La Unidad de Transparencia turna la solicitud a las áreas administrativas del Sistema de Transporte Colectivo Metropolitano Citybus Oaxaca, que pudieran generar o poseer en sus registros o archivos la información solicitada.
6. - La Unidad de Transparencia recibe respuesta de las áreas administrativas del Sistema de Transporte Colectivo Metropolitano Citybus Oaxaca, a las que se les turnó la solicitud.
7. - Se notifica y remite la respuesta al solicitante, con la información aportada por las áreas administrativas

• No

• El acceso a la información pública será gratuito, sin embargo en caso de que sea necesario cubrir costos para obtener la información en alguna modalidad de entrega, la Unidad de Transparencia contará con un plazo que no excederá de cinco días para poner a disposición del solicitante la documentación requerida, a partir de la fecha en que la o el solicitante acredite, haber cubierto el pago de los derechos correspondientes.