Presencial

1. - Acude el pignorante a la Sucursal número 16 “Reforma” del Monte de Piedad del Estado y pasa la ventanilla de caja, entrega credencial de elector y boleta de empeño.
2. - La cajera (o) coteja los datos de la boleta y la identificación del pignorante, y registra el número de boleta en el sistema informático e informa el monto a cobrar por desempeño de la prenda, te proporciona número de cuenta y el banco para que se realice el deposito.
3. - El pignorante regresa a la sucursal con la ficha de depósito y la presenta a la cajera (o), y registra el desempeño en el sistema informático y genera un ticket en donde se le desglosa el importe de cobro depositado en el banco
4. - La cajera (o) entrega al pignorante el ticket de desempeño, mismo que presentará el pignorante en el área de entrega de prendas.
5. - El pignorante entrega ticket y revisa la prenda que se encuentre en buenas condiciones y requisita el pignorante la boleta con su nombre, fecha dirección actual, firma de recibido y la leyenda “recibí de conformidad”.
6. - El encargado del área de depositaria entrega al pignorante la documentación original, llaves de la prenda empeñada y firma de recibido.

• No

• Cualquier inconformidad del pignorante, respecto a las condiciones en que reciba el automóvil o la motocicleta desempeñados deberá de ser manifestada en el momento de la recepción de los mismos, por lo que no se admitirá reclamación alguna después de la salida del automóvil o de la motocicleta de las Instalaciones de la Institución. Se entiende que el pignorante acepta incondicionalmente haber recibido a su entera satisfacción dicho automóvil o motocicleta lo que implica la renuncia de cualquier acción que pudiera ejercer en contra de la Institución.