Presencial

1. - Acude el pignorante a la Institución y pasa a la ventanilla de caja, y entrega credencial de elector y boleta del último movimiento.
2. - La cajera coteja los datos de la boleta y la identificación del pignorante, y registra el número de boleta en el sistema informático, realizando el cobro del desempeño y generando un ticket en donde se desglosa al pignorante el importe del cobro.
3. - La cajera entrega al pignorante ficha y ticket, mismo que presentará en el área de entrega de prendas.
4. - La cajera anexa el mismo número de ficha, a la boleta de desempeño, la sella y la pasa al área de depositaria para su búsqueda y entrega.
5. - El pignorante pasa al área de entrega de prendas entregando ficha y ticket y se hace entrega al pignorante de su prenda y requisita la boleta con su nombre, dirección actual y firma de recibido.

• No

• Cualquier inconformidad de el interesado, respecto a las condiciones en que recibe la(s) prenda(s) desempeñada(s), deberá de ser realizada en el momento de la recepción de la(s) misma(s), por lo que no se admite reclamación alguna después de la salida de la(s) prenda(s) de las instalaciones de la institución entendiéndose que el pignorante acepta incondicionalmente haber recibido a su entera satisfacción dicha(s) prenda(s), por lo cual esto implica la renuncia de cualquier acción que pudiera ejercer en contra del Monte de Piedad del Estado de Oaxaca.