Medios electrónicos

1. - El solicitante deberá ingresar a la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT) en www.plataformadetransparencia.org.mx y dar clic en la pestaña "Solicitudes". A continuación deberá proporcionar un correo electrónico y una contraseña para iniciar sesión o registrarse en caso de no contar con una cuenta.
2. - El solicitante realizará la solicitud de información que requiere de Vivienda Bienestar (ViBien).
3. - Esperar respuesta de la solicitud de información
4. - La Unidad de Transparencia recibirá y revisará la solicitud de información. a)En caso de que la solicitud no cumpla con todos los requisitos, se notificará al solicitante, en un plazo de 5 días hábiles contados a partir del día siguiente al de la presentación de la solicitud, para que realice los cambios necesarios; b) En caso de que la información solicitada no sea competencia de Vivienda Bienestar, se notificará al solicitante en un plazo de 3 días hábiles contados a partir del día siguiente al de la presentación de la solicitud.
5. - La Unidad de Transparencia emitirá la respuesta a la solicitud de información dentro de un plazo de 10 días hábiles contados a partir del día siguiente al de la presentación de la solicitud.
6. - La Unidad de Transparencia emitirá la respuesta a la solicitud de información dentro del plazo de diez días hábiles, contados a partir del día siguiente al de la presentación de la solicitud.

Presencial

1. - El solicitante presentará la solicitud de información en la Unidad de Transparencia de Vivienda Bienestar. a) En caso de que la solicitud sea de forma verbal, la Unidad de Transparencia requisitará los formatos con la información entregada verbalmente y la ingresará al sistema electrónico de solicitudes de acceso a la información, entregando copia de la misma al interesado; b) En caso de que la solicitud de información se realice mediante escrito libre, el responsable de la Unidad de Transparencia registrará la solicitud en el sistema electrónico de solicitudes de acceso a la información y entregará al interesado el acuse de recibo.
2. - La Unidad de Transparencia revisará la solicitud de información. a) En caso de que la solicitud no cumpla con todos los requisitos, se notificará al solicitante en un plazo de 5 días hábiles contados a partir del día siguiente al de la presentación de la solicitud, para que realice los cambios necesarios; b) En caso de que la información solicitada no sea competencia de Vivienda Bienestar, se le notificará al solicitante en un plazo de 3 días hábiles contados a partir del día siguiente al de la presentación de la solicitud.
3. - La Unidad de Transparencia emitirá la respuesta a la solicitud de información dentro del plazo de diez días hábiles, contados a partir del día siguiente al de la presentación de la solicitud.
4. - La Unidad de Transparencia emitirá una respuesta a la solicitud de información dentro del plazo de 10 días hábiles, contados a partir del día siguiente al de la presentación de la solicitud..
5. - La Unidad de Transparencia emitirá la respuesta y en caso de necesitar información adicional, requerirá al solicitante para que proporcione elementos adicionales para localizar o corregir información, dentro del plazo de cinco días hábiles, contados a partir del día siguiente al de la presentación de la solicitud.

• No

• La Unidad de Transparencia gestionará los mecanismos necesarios para garantizar la entrega segura y el fácil acceso de la información publica al solicitante.