Solicitud para pagos parciales del recibo de agua potable
Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
Modalidad: Personas físicas y morales.
Descripción: El usuario puede solicitar un pago parcial cuando no cuenta con la cantidad total del adeudo del recibo de agua potable.
1.- Recibo de agua o número de cuenta del servicio de agua potable
Recibo de suministro de agua potable o numero de cuenta (recibo vigente o anterior)
¿Debo presentar original?
Si
¿Cuántas copias debo presentar?
0
Ámbito: Estatal
Tipo: Lineamientos
Nombre: Lineamientos Generales para la Simplificación de Trámites y Servicios Administrativos de las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo del Estado de Oaxaca
Número: sexto
Formatos
Formato Requerido:
No se presenta formato
Costo: Gratuito
Presencial
Información NO disponible
¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite?
No
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite:
Es de suma importancia presentar su recibo, no importa si está vencido, o en su caso el número de cuenta para poder ingresarla al sistema, agilizar la búsqueda, corroborar los datos y que no haya detalles al momento de generar su línea de pago.
Plazo de respuesta
Tiempo de respuesta 15 Días hábiles
Fundamento jurídico
Tipo: PlazoMaximo
Nombre: Lineamientos Generales para la Simplificación de Trámites y Servicios Administrativos de las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo del Estado de Oaxaca
Numero: Décimo
Criterios de resolución (metodología para llevar a cabo la resolución) El usuario presenta un adeudo en su recibo de agua potable, se acerca a solicitar información de su cuenta.
El departamento le da a conocer la información a cerca del monto de adeudo, el usuario comenta que no cuenta con la cantidad total del adeudo.
El departamento le da la opción de hacer pagos parciales para que pague su adeudo.
El usuario solicita la línea de captura por el monto que desee a pagar.
El departamento entrega una línea de captura por el monto aproximado que dio el usuario (el sistema lo calcula de acuerdo a los bimestres que adeuda) y se le informan los medios de pago a donde puede acudir.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 0 Inmediato
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 0 Inmediato
Vigencia:
No aplica de Vigencia
Observaciones:
Información NO disponible
Interesado
Nombre:
C.P. Francisca HernándezOlivera
Cargo:
Jefe del Departamento de Comercialización
Correo:
comercializacion.soapa@oaxaca.gob.mx
Teléfono:
(951) 501-5930Extensión: 303
Dirección:
No disponible
Número de solicitudes aceptadas:
215
Número de solicitudes rechazadas:
0
Fundamento de la vigencia
Ámbito: Estatal
Tipo: Código
Nombre: Código de Procedimientos Civiles para el Estado de Oaxaca
Artículo: 126
Fundamento de la vigencia
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Organismo Operador Publico denominado Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
Artículo: 12
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Ley
Nombre: Ley del Organismo Operador Público Denominado Sistema Operador de los Sevicios de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca.
Artículo: 2
Fracción: I
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Lineamientos
Nombre: Lineamientos Generales para la Simplificación de Trámites y Servicios Administrativos de las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo del Estado de Oaxaca
Numero: octavo
Fundamento del monto o derechos
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley del Organismo Operador Público Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca
Artículo: 12
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Lineamientos
Nombre: Lineamientos Generales para la Simplificación de Trámites y Servicios Administrativos de las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo del Estado de Oaxaca
Numero: Décimo
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley del Organismo Operador Público Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca