Actualización de línea de captura para el pago de agua potable
Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
Modalidad: Personas físicas y personas morales
Descripción: El usuario quiere pagar su recibo de agua pero como su recibo de agua ya venció, se le entrega un formato de pago.
1.- Recibo de agua
Recibo de agua o número de cuenta que se le asigna al dar de alta su toma.
¿Debo presentar original?
Si
¿Cuántas copias debo presentar?
0
Ámbito: Estatal
Tipo: Lineamientos
Nombre: Lineamientos Generales para la Simplificación de Trámites y Servicios Administrativos de las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo del Estado de Oaxaca
Número: Sexto
Formatos
Formato Requerido:
No se presenta formato
Costo: Gratuito
Presencial
Información NO disponible
¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite?
No
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite:
Se actualizará la línea de captura a petición del usuario y cuando sea necesario, es importante proporcionar el numero de cuenta para buscar los datos del usuario.
Plazo de respuesta
Tiempo de respuesta 3 Meses
Fundamento jurídico
Tipo: PlazoMaximo
Nombre: Ley de Procedmiento y Justicia Administrativa para el Estado de Oaxaca
Artículo: 26
Tipo: PlazoMaximo
Nombre: Lineamientos Generales para la Simplificación de Trámites y Servicios Administrativos de las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo del Estado de Oaxaca
Numero: Décimo
Criterios de resolución (metodología para llevar a cabo la resolución) El usuario presenta su recibo de agua vencido y solicita la actualización.
Se busca la cuenta en el sistema y se corroboran los datos al usuario.
Se genera la actualización de su línea de pago, se entrega al usuario y se le indican los métodos de pago.
Plazo de prevención
Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 0 Inmediato
Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 0 Inmediato
Vigencia:
Meses de Vigencia
Observaciones:
Durante el bimestre en curso.
Información NO disponible
Interesado
Nombre:
C.P. Francisca HernándezOlivera
Cargo:
Jefe del Departamento de Comercialización
Correo:
comercializacion.soapa@oaxaca.gob.mx
Teléfono:
(951) 501-5930Extensión: 303
Dirección:
No disponible
Número de solicitudes aceptadas:
9204
Número de solicitudes rechazadas:
0
Fundamento de la vigencia
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley del Organismo Operador Público Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca
Artículo: 11
Párrafo: Segundo
Fundamento que da origen al trámite o servicio
Ámbito: Estatal
Tipo: Reglamento
Nombre: Reglamento de la Ley del Organismo Operador Público Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Oaxaca
Artículo: 9
Fracción: X
Inciso: a
Fundamento del canal de atención
Ámbito: Estatal
Tipo: Lineamientos
Nombre: Lineamientos Generales para la Simplificación de Trámites y Servicios Administrativos de las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo del Estado de Oaxaca
Numero: Octavo
Fundamento del plazo máximo
Ámbito: Estatal
Tipo: Lineamientos
Nombre: Lineamientos Generales para la Simplificación de Trámites y Servicios Administrativos de las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo del Estado de Oaxaca