Medios electrónicos

1. - Ingresar a su cuenta en la Plataforma Nacional de Transparencia, seleccionar solicitudes.
2. - Dar clic en mi historial de solicitudes para consultar el listado de las solicitudes que ha realizado
3. - Selecciona el ámbito que deseas revisar, y da clic en buscar.
4. - Si ya cuenta con una respuesta a una solicitud y está en tiempo para interponer una queja aparecerá un botón de QUEJA en la última Columna de la tabla de resultados, el cual debe presionar.
5. - El formulario de queja tiene datos precargados de la solicitud, no obstante, puede modificar algunos de ellos, como son: nombre o seudónimo, datos del representante legal y el medio para recibir notificaciones.
6. - Explica el motivo de la queja y si lo considera necesario anexa documentos que evidencien el reclamo
7. - Finalmente debe asentar que ha leído el aviso de privacidad, así otorga el consentimiento para que los datos que introdujiste en el recurso de revisión sean manejados por el sistema y da clic en enviar.
8. - El interesado debe ingresar a su cuenta o crear una en la Plataforma Nacional de Transparencia y seleccionar Derechos ARCOP. https://www.plataformadetransparencia.org.mx/inicio
9. - Dar clic en mi historial de solicitudes para consultar el listado de las solicitudes que ha realizado
10. - Selecciona el ámbito que deseas revisar, y da clic en buscar.
11. - Si ya cuenta con una respuesta a una solicitud y está en tiempo para interponer una queja aparecerá un botón de QUEJA en la última Columna de la tabla de resultados, el cual debe presionar.
12. - El formulario de queja tiene datos precargados de la solicitud, no obstante, puede modificar algunos de ellos, como son: nombre o seudónimo, datos del representante legal y el medio para recibir notificaciones.
13. - Explica el motivo de la queja y si lo considera necesario anexa documentos que evidencien el reclamo
14. - Finalmente debe asentar que ha leído el aviso de privacidad, así otorga el consentimiento para que los datos que introdujiste en el recurso de revisión sean manejados por el sistema y da clic en enviar.
15. - El interesado debe selecionar al Sujeto Obligado y requisitar el formato oficial para generar la solicitud
16. - Mediante la plataforma se le hara llegar la respuesta en el tiempo maximo indicado.

Presencial

1. - Presentarse en la Unidad de transparencia de esta Secretaría para brindarles la atención personalizada a la solicitud que desea interponer

• No
• https://www.plataformadetransparencia.org.mx/

• Las solicitudes ARCOP para menores de edad, personas en estado de interdicción o incapacidad y personas fallecidas, será posible, excepcionalmente, en aquellos supuestos previstos por disposición legal o por mandato judicial