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Quejas y Denuncias

Secretaria del Medio Ambiente, Biodiversidad, Energías y Sostenibilidad

Modalidad: No aplica
Descripción: Quejas Servicio mediante el cual, se da a conocer la existencia de incumplimientos o faltas en los trámites y servicios que se llevan ante la Secretaría o los servidores públicos de la misma Secretaría, con la finalidad de procurar atender las faltas. Denuncias Servicio mediante el cual, se da a conocer a la Secretaría la posible existencia de infracciones a la normatividad ambiental con la finalidad de remitirla a la Procuraduría de Protección al Ambiente del Estado de Oaxaca para su puntual atención.
1.- Escrito Libre (de solicitud o petición)
Escrito libre de queja o denuncia
¿Debo presentar original?
Si
¿Cuántas copias debo presentar?
0

  • Ámbito: Estatal
  • Tipo: Ley
  • Nombre: Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente para el Estado de Oaxaca
  • Artículo: 255 y 256

Formatos
Formato Requerido:

No se presenta formato

  • Costo: Gratuito

Presencial

  1. - Elaborar la queja o denuncia mediante escrito libre
  2. - Presentar escrito libre a la Secretaría de Medio Ambiente, Biodiversidad, Energías y Sostenibilidad
  3. - Admisión de la queja o denuncia o requerimiento de información adicional
  4. - Solventación de información adicional (cuando aplique)
  5. - Para el caso de las quejas se requieren los informes necesarios al área correspondiente
  6. - Se da respuesta a la queja o denuncia notificando al solicitante
Unidad Jurídica
  • Carretera Internacional Oaxaca Istmo , No. Int Edificio 5, nivel 3 No. Ext km 11.5, Tlalixtac de Cabrera, C.P.68270, Tlalixtac de Cabrera, Tlalixtac de Cabrera, Oaxaca, Teléfono: (951) 501-5000, 12762___
Horario de Atención
  • Lunes 09:00 a 15:00
  • Martes 09:00 a 15:00
  • Miércoles 09:00 a 15:00
  • Jueves 09:00 a 15:00
  • Viernes 09:00 a 15:00
¿Se puede agendar una cita para realizar el trámite?
  • No
Información que sea útil para que el interesado realice el trámite:
  • Anexar la documentación que soporte su queja o denuncia.

  • Plazo de respuesta
  • Tiempo de respuesta 15 Días hábiles
  • Fundamento jurídico
  • Tipo: PlazoMaximo
  • Nombre: Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente para el Estado de Oaxaca
  • Artículo: 258

  • Criterios de resolución (metodología para llevar a cabo la resolución) Quejas Presentada la queja se gira informe al área correspondiente o se ordenan medidas de atención urgentes y se establece plazo de cumplimiento, una vez que el área remite la respuesta o informe de atención se resuelve la queja como procedente o improcedente y se da a conocer el resultado de la misma al solicitante. Denuncias Recibida la denuncia si cuenta con los elementos necesarios para identificar la fuente contaminante, el posible responsable y la estimación de afectaciones al medio ambiente, se remite a la Procuraduría de Protección al Ambiente del Estado de Oaxaca y se le requiere informe a la Secretaría la atención brindada a la denuncia.
  • Plazo de prevención
  • Plazo que tiene la dependencia para prevenir al solicitante: 10 Días hábiles
  • Plazo que tiene el usuario para responder la prevención: 10 Días hábiles

Vigencia:
No aplica de Vigencia
Observaciones:
Fundamento jurídico:
  • Ámbito: Estatal
  • Tipo: Ley
  • Nombre: Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente para el Estado de Oaxaca
  • Artículo: 255, 256, 257, 258, 259 y 260

  • Interesado

Nombre:
Gabriela Reyes Mendoza
Cargo:
Jefa de la Unidad Jurídica
Correo:
gabriela.reyes@oaxaca.gob.mx
Teléfono:
(951) 501-5000 Extensión: 12762
Dirección:
No disponible

Número de solicitudes aceptadas:
100
Número de solicitudes rechazadas:
0

  • Fundamento que da origen al trámite o servicio
  • Ámbito: Estatal
  • Tipo: Ley
  • Nombre: Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente para el Estado de Oaxaca
  • Artículo: 249, 255, 256, 267, 258, 259, 260

  • Fundamento del criterio de resolución
  • Ámbito: Estatal
  • Tipo: Ley
  • Nombre: Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente para el Estado de Oaxaca
  • Artículo: 255, 256, 257, 258, 259 y 260

  • Fundamento del plazo de prevención al Solicitante
  • Ámbito: Estatal
  • Tipo: Ley
  • Nombre: Ley de Procedmiento y Justicia Administrativa para el Estado de Oaxaca
  • Artículo: 43

  • Fundamento del plazo para cumplir con prevención
  • Ámbito: Estatal
  • Tipo: Ley
  • Nombre: Ley de Procedmiento y Justicia Administrativa para el Estado de Oaxaca
  • Artículo: 43

  • Fundamento del plazo máximo
  • Ámbito: Estatal
  • Tipo: Ley
  • Nombre: Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente para el Estado de Oaxaca
  • Artículo: 258

  • Fundamento del canal de atención
  • Ámbito: Estatal
  • Tipo: Ley
  • Nombre: Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente para el Estado de Oaxaca
  • Artículo: 249, 255