\/cortv\/que-es-la-defensoria-de-audiencias\/contacto-defensoria\/<\/a><\/p>\n<\/h3>\nPROCESO DE RECEPCI\u00d3N Y ATENCI\u00d3N DE QUEJAS<\/h3>\n
Las y los radioescuchas o televidentes deber\u00e1n formular sus observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o se\u00f1alamientos por escrito, para que reciban una respuesta individualizada deber\u00e1n identificarse con nombre, apellidos, domicilio, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico, si omiten estos datos no sabremos a quien vamos a responder. Sus datos personales ser\u00e1n tratados y protegidos de acuerdo a la normatividad vigente.<\/p>\n
Deber\u00e1n presentarlas en un plazo no superior a siete d\u00edas h\u00e1biles respecto de la emisi\u00f3n del programa u objeto de la misma. El motivo de la queja deber\u00e1 estar basado en hechos y no cuestiones de gusto u opini\u00f3n personal.<\/p>\n
Recibidas sus observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o se\u00f1alamientos la Defensor\u00eda las tramitar\u00e1 en las \u00e1reas o departamentos responsables de la CORTV, requiriendo las explicaciones que considere pertinentes.<\/p>\n
La Defensor\u00eda responder\u00e1 al p\u00fablico radioescucha o televidente en un plazo m\u00e1ximo de veinte d\u00edas h\u00e1biles al correo electr\u00f3nico que haya proporcionado aportando las respuestas recibidas y, en su caso, con la explicaci\u00f3n que a su juicio merezca, y se publicar\u00e1 en el portal de la CORTV un d\u00eda despu\u00e9s de haberse respondido.<\/p>\n
FORMULARIO PARA LA RECEPCI\u00d3N DE QUEJAS, RECLAMACIONES, SUGERENCIAS, PETICIONES Y SE\u00d1ALAMIENTOS A LA DEFENSOR\u00cdA DE LAS AUDIENCIAS.<\/h3>\n[template name=\u00bbtemplates\/contact_form.php\u00bb site=\u00bbcortv\u00bb type=\u00bbqueja\u00bb]\n
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Art\u00edculo 261 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusi\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
MECANISMOS DE RECEPCI\u00d3N DE QUEJAS, RECLAMACIONES, SUGERENCIAS, PETICIONES Y SE\u00d1ALAMIENTOS Las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o se\u00f1alamientos de las personas que componen la audiencia ser\u00e1n recibidas en el formato electr\u00f3nico establecido en el portal de la CORTV\u00a0\/cortv\/que-es-la-defensoria-de-audiencias\/contacto-defensoria\/ PROCESO DE RECEPCI\u00d3N Y ATENCI\u00d3N DE QUEJAS Las y los radioescuchas o televidentes deber\u00e1n formular sus observaciones, quejas, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":27,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"plantillas\/template-quejas.php","meta":{"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-234","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-05-29 02:46:40","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/cortv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/234","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/cortv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/cortv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/cortv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/cortv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=234"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/cortv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/234\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/cortv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/cortv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=234"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/cortv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=234"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/cortv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=234"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}