{"id":137666,"date":"2024-10-16T21:07:14","date_gmt":"2024-10-17T03:07:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/?p=137666"},"modified":"2024-10-18T14:49:06","modified_gmt":"2024-10-18T20:49:06","slug":"implementa-semovi-asistente-virtual-para-resolver-dudas-sobre-tramites","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/implementa-semovi-asistente-virtual-para-resolver-dudas-sobre-tramites\/","title":{"rendered":"Implementa Semovi \u201cAsistente Virtual\u201d para resolver dudas sobre tr\u00e1mites"},"content":{"rendered":"<div class=\"su-heading su-heading-style-default su-heading-align-center\" id=\"\" style=\"font-size:13px;margin-bottom:20px\"><div class=\"su-heading-inner\">\u2022 Con ello, se automatiza la atenci\u00f3n para las personas usuarias, a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Whatsapp<\/div><\/div>\n<p><strong>San Antonio de la Cal, Oax. 16 de octubre de 2024.-<\/strong> La Secretar\u00eda de Movilidad (Semovi), lanz\u00f3 un \u201cAsistente Virtual\u201d, herramienta innovadora dise\u00f1ada para automatizar la atenci\u00f3n a las personas usuarias, facilitando el acceso a informaci\u00f3n y tr\u00e1mites desde la comodidad de su celular o cualquier dispositivo, a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n WhatsApp.<\/p>\n<p>La titular de la Semovi, Claudina de Gyves Mendoza, destac\u00f3 que esta nueva herramienta responde al compromiso de la Secretar\u00eda de ofrecer servicios m\u00e1s \u00e1giles y accesibles para la ciudadan\u00eda: \u201cCon el Asistente Virtual damos un paso adelante en la modernizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n a personas usuarias, permitiendo que cualquiera pueda resolver sus dudas sobre tr\u00e1mites sin tener que desplazarse, y en cualquier momento del d\u00eda\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n<p>Asimismo, de Gyves Mendoza subray\u00f3 los beneficios clave que el Asistente Virtual traer\u00e1 consigo:<\/p>\n<p>1.-Atenci\u00f3n disponible 24\/7: El asistente est\u00e1 siempre listo para resolver dudas, sin importar la hora.<br \/>\n2.-Ahorro de tiempo: Las respuestas son inmediatas, incluyendo informaci\u00f3n sobre tr\u00e1mites, acreditaciones de ex\u00e1menes para obtener licencias y la posibilidad de descargar documentos directamente desde el chat.<br \/>\n3.-Accesibilidad desde cualquier lugar: \u201cYa no es necesario acudir a oficinas, el servicio est\u00e1 disponible desde cualquier sitio con conexi\u00f3n a internet\u201d, indic\u00f3 de Gyves Mendoza.<br \/>\n4.-Mejora del servicio: El asistente atiende m\u00faltiples consultas simult\u00e1neamente, reduciendo los tiempos de espera. Esto, explic\u00f3 la titular de Semovi, contribuir\u00e1 a una mejor experiencia para quienes buscan informaci\u00f3n.<br \/>\n5.-Informaci\u00f3n siempre actualizada: Proporciona datos precisos sobre tr\u00e1mites.<br \/>\n6.-F\u00e1cil de usar: Su dise\u00f1o intuitivo lo hace accesible para cualquier persona, independientemente de su nivel de experiencia tecnol\u00f3gica.<br \/>\n7.-Interacci\u00f3n r\u00e1pida y efectiva: Responde a preguntas frecuentes mediante texto o notas de voz, proporcionando respuestas claras y concisas.<\/p>\n<p>Al respecto, de Gyves Mendoza asegur\u00f3 que la Secretar\u00eda continuar\u00e1 desarrollando tecnolog\u00edas y herramientas que promuevan la cercan\u00eda de las personas con la Semovi: \u201cEl Asistente Virtual es una de las iniciativas que estamos implementando para facilitar el acceso a informaci\u00f3n y tr\u00e1mites, y seguiremos trabajando en esa direcci\u00f3n\u201d, coment\u00f3.<\/p>\n<p>Finalmente, explic\u00f3 que para acceder al Asistente Virtual basta con enviar un mensaje de WhatsApp al n\u00famero 951 222 4568 y seguir los pasos que la aplicaci\u00f3n indica.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>-0-<\/strong><\/p>\n<div class=\"su-image-carousel  su-image-carousel-has-spacing su-image-carousel-crop su-image-carousel-crop-21-9 su-image-carousel-has-outline su-image-carousel-adaptive su-image-carousel-slides-style-photo su-image-carousel-controls-style-dark su-image-carousel-align-center\" style=\"\" data-flickity-options='{\"groupCells\":true,\"cellSelector\":\".su-image-carousel-item\",\"adaptiveHeight\":false,\"cellAlign\":\"left\",\"prevNextButtons\":true,\"pageDots\":true,\"autoPlay\":5000,\"imagesLoaded\":true,\"contain\":true,\"selectedAttraction\":0.025,\"friction\":0.28}' id=\"su_image_carousel_69da127b721a0\"><div class=\"su-image-carousel-item\"><div class=\"su-image-carousel-item-content\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"492\" 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