{"id":121887,"date":"2024-03-20T14:34:45","date_gmt":"2024-03-20T20:34:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/?p=121887"},"modified":"2024-03-20T17:15:42","modified_gmt":"2024-03-20T23:15:42","slug":"imparten-curso-sobre-sistema-unificado-de-gestion-en-hospital-aurelio-valdivieso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/imparten-curso-sobre-sistema-unificado-de-gestion-en-hospital-aurelio-valdivieso\/","title":{"rendered":"Imparten curso sobre Sistema Unificado de Gesti\u00f3n en Hospital Aurelio Valdivieso"},"content":{"rendered":"<div class=\"su-heading su-heading-style-default su-heading-align-center\" id=\"\" style=\"font-size:13px;margin-bottom:20px\"><div class=\"su-heading-inner\">A trav\u00e9s de este Sistema se brinda atenci\u00f3n a las quejas, sugerencias, felicitaciones y solicitudes de gesti\u00f3n de las personas usuarias de los servicios de salud<\/div><\/div>\n<p><strong>Oaxaca de Ju\u00e1rez, Oax. 20 de marzo de 2024.-<\/strong> Para brindar conocimientos que incrementen la capacidad resolutiva a favor de pacientes y familiares, Servicios de Salud de Oaxaca (SSO) imparti\u00f3 el curso Sistema Unificado de Gesti\u00f3n (SUG), una herramienta de seguridad en la atenci\u00f3n prestada a las personas usuarias, dirigida al personal del Hospital General Doctor Aurelio Valdivieso.<\/p>\n<p>Esta actividad acad\u00e9mica permitir\u00e1 unificar los criterios para la gesti\u00f3n y seguimiento de las solicitudes de atenci\u00f3n, para fortalecer la comunicaci\u00f3n entre el personal de salud y las personas usuarias de una forma transparente, con fundamento en el Art\u00edculo 54 de la Ley General de Salud.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s del SUG se brinda atenci\u00f3n a las quejas, sugerencias, felicitaciones y solicitudes de gesti\u00f3n o peticiones de las y los usuarios de los servicios de salud.<\/p>\n<p>Durante el curso las personas participantes analizaron temas como: Antecedentes y Lineamientos del SUG, Calidad, Herramienta de seguridad en la pr\u00e1ctica m\u00e9dica, Operatividad del SUG a nivel estatal y federal, El rol de personas servidoras p\u00fablicas, Estructura y funcionamiento del SUG y Oportunidades de mejora.<\/p>\n<p>Para la instituci\u00f3n es importante contar con el mayor n\u00famero de elementos para investigar de manera integral cada una de las solicitudes.<\/p>\n<p>En este sentido, las personas que necesiten este servicio, pueden describir los siguientes rubros: Nombre completo del paciente y\/o familiar, n\u00famero de registro o de expediente, tel\u00e9fono de contacto, fecha en que fue atendida, servicio del hospital en el cual fue atendida, nombre, cargo o descripci\u00f3n del personal del hospital que le atendi\u00f3 y descripci\u00f3n detallada de la situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Posteriormente, las quejas, sugerencias, felicitaciones o solicitudes de gesti\u00f3n, podr\u00e1n ser depositadas en los buzones de atenci\u00f3n, instalados en diversas \u00e1reas del hospital, a fin de dar el seguimiento pertinente.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\n<strong>-0-<\/strong><\/p>\n<div class=\"su-image-carousel  su-image-carousel-has-spacing su-image-carousel-crop su-image-carousel-crop-16-10 su-image-carousel-has-outline su-image-carousel-adaptive su-image-carousel-slides-style-photo su-image-carousel-controls-style-dark su-image-carousel-align-center\" style=\"\" data-flickity-options='{\"groupCells\":true,\"cellSelector\":\".su-image-carousel-item\",\"adaptiveHeight\":false,\"cellAlign\":\"left\",\"prevNextButtons\":true,\"pageDots\":true,\"autoPlay\":5000,\"imagesLoaded\":true,\"contain\":true,\"selectedAttraction\":0.025,\"friction\":0.28}' id=\"su_image_carousel_69d4fcd2474cd\"><div class=\"su-image-carousel-item\"><div class=\"su-image-carousel-item-content\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" 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