{"id":118284,"date":"2024-01-21T12:52:56","date_gmt":"2024-01-21T18:52:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/?p=118284"},"modified":"2024-01-22T12:25:49","modified_gmt":"2024-01-22T18:25:49","slug":"apertura-secretaria-de-honestidad-18-buzones-de-atencion-ciudadana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/apertura-secretaria-de-honestidad-18-buzones-de-atencion-ciudadana\/","title":{"rendered":"Apertura Secretar\u00eda de Honestidad 18 buzones de atenci\u00f3n ciudadana"},"content":{"rendered":"<div class=\"su-heading su-heading-style-default su-heading-align-center\" id=\"\" style=\"font-size:13px;margin-bottom:20px\"><div class=\"su-heading-inner\">Las quejas, denuncias o sugerencias son analizadas y clasificadas por el Departamento de Atenci\u00f3n Ciudadana para su investigaci\u00f3n y seguimiento<\/div><\/div>\n<div class=\"su-heading su-heading-style-default su-heading-align-center\" id=\"\" style=\"font-size:13px;margin-bottom:20px\"><div class=\"su-heading-inner\">Oaxaca cuenta con 112 buzones fijos: 37 en dependencias y entidades, 62 en programas federales y 13 en programas sociales estatales<\/div><\/div>\n<p><strong>Tlalixtac de Cabrera, Oax. 21 de enero de 2024.<\/strong> La Secretar\u00eda de Honestidad, Transparencia y Funci\u00f3n P\u00fablica llev\u00f3 a cabo la apertura de 18 buzones fijos de Contralor\u00eda Social, instalados en dependencias y entidades del Gobierno del Estado, con el objetivo de conocer las denuncias o sugerencias de la ciudadan\u00eda que acude a realizar alg\u00fan tr\u00e1mite o servicio.<\/p>\n<p>El mecanismo que se implementa a trav\u00e9s de la Subsecretar\u00eda de Contralor\u00eda Social en 14 dependencias y entidades sirve para acercar a las personas usuarias una opci\u00f3n para presentar inconformidades en el servicio que reciben, as\u00ed como de actos indebidos, cobros excesivos u otras acciones que propicien la corrupci\u00f3n en la operaci\u00f3n de las y los servidores p\u00fablicos.<\/p>\n<p>Los buzones est\u00e1n instalados en los m\u00f3dulos de las secretar\u00edas de Movilidad (Semovi), de Infraestructuras y Comunicaciones (Sinfra), de Bienestar, Tequio e Inclusi\u00f3n (Sebienti), en el Registro Civil, en el Instituto Catastral, en la Oficina de Pensiones y en Administraci\u00f3n del Patrimonio de la Beneficencia P\u00fablica del Estado de Oaxaca.<\/p>\n<p>As\u00ed como en la Direcci\u00f3n de Planeaci\u00f3n de los Servicios de Salud de Oaxaca (SSO), Coordinaci\u00f3n Estatal de Protecci\u00f3n Civil y Gesti\u00f3n de Riesgos (CEPCyGR), Comisi\u00f3n para la Regularizaci\u00f3n de Tenencia de la Tierra Urbana del Estado de Oaxaca (Coreruto) y en los Centros de Atenci\u00f3n del Contribuyente ubicados en el barrio de Jalatlaco y en Avenida Ferrocarril.<\/p>\n<p>Actualmente, se tienen instalados 112 buzones fijos: 37 en dependencias y entidades, 62 en programas federales y 13 en programas sociales estatales.<\/p>\n<p>Las quejas, denuncias, inconformidades o sugerencias encontradas en los buzones son analizados y clasificados por el Departamento de Atenci\u00f3n Ciudadana para su investigaci\u00f3n y seguimiento. Si estas cumplen con los requisitos se turnan a la Direcci\u00f3n de Quejas, Denuncias e Investigaci\u00f3n de la Secretar\u00eda.<\/p>\n<p>Si es un documento diferente a una queja o denuncia, se turna mediante oficio a la dependencia o entidad en la que se encontr\u00f3 y se da un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles para responder con la documentaci\u00f3n que se genere como evidencia de la atenci\u00f3n brindada.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>-0-<\/strong><\/p>\n<div class=\"su-image-carousel  su-image-carousel-has-spacing su-image-carousel-crop su-image-carousel-crop-16-10 su-image-carousel-has-outline su-image-carousel-adaptive su-image-carousel-slides-style-photo su-image-carousel-controls-style-dark su-image-carousel-align-center\" style=\"\" data-flickity-options='{\"groupCells\":true,\"cellSelector\":\".su-image-carousel-item\",\"adaptiveHeight\":false,\"cellAlign\":\"left\",\"prevNextButtons\":true,\"pageDots\":true,\"autoPlay\":5000,\"imagesLoaded\":true,\"contain\":true,\"selectedAttraction\":0.025,\"friction\":0.28}' id=\"su_image_carousel_69d2599ec3e90\"><div class=\"su-image-carousel-item\"><div class=\"su-image-carousel-item-content\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"872\" src=\"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-21-at-12.52.12-PM.jpeg\" class=\"\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-21-at-12.52.12-PM.jpeg 1024w, https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-21-at-12.52.12-PM-300x255.jpeg 300w, https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-21-at-12.52.12-PM-768x654.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/div><\/div><div class=\"su-image-carousel-item\"><div class=\"su-image-carousel-item-content\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-21-at-12.52.03-PM.jpeg\" class=\"\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-21-at-12.52.03-PM.jpeg 1024w, https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-21-at-12.52.03-PM-300x225.jpeg 300w, https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-21-at-12.52.03-PM-768x576.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/div><\/div><div class=\"su-image-carousel-item\"><div class=\"su-image-carousel-item-content\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-21-at-12.51.53-PM-1024x768.jpeg\" class=\"\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-21-at-12.51.53-PM-1024x768.jpeg 1024w, https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-21-at-12.51.53-PM-300x225.jpeg 300w, https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-21-at-12.51.53-PM-768x576.jpeg 768w, https:\/\/www.oaxaca.gob.mx\/comunicacion\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2024\/01\/WhatsApp-Image-2024-01-21-at-12.51.53-PM.jpeg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/div><\/div><\/div><script id=\"su_image_carousel_69d2599ec3e90_script\">if(window.SUImageCarousel){setTimeout(function() {window.SUImageCarousel.initGallery(document.getElementById(\"su_image_carousel_69d2599ec3e90\"))}, 0);}var su_image_carousel_69d2599ec3e90_script=document.getElementById(\"su_image_carousel_69d2599ec3e90_script\");if(su_image_carousel_69d2599ec3e90_script){su_image_carousel_69d2599ec3e90_script.parentNode.removeChild(su_image_carousel_69d2599ec3e90_script);}<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tlalixtac de Cabrera, Oax. 21 de enero de 2024. 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