Oaxaca de Ju\u00e1rez, Oax., 14 de marzo de 2022.- La Secretar\u00eda de Administraci\u00f3n, mediante la Unidad de Desarrollo Profesional, imparti\u00f3 a la base laboral de los Servicios de Salud de Oaxaca (SSO) el taller virtual \u201cEfectividad en el trabajo a trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n\u201d, el cual tiene como fin reconocer el uso de la comunicaci\u00f3n efectiva para consolidar espacios de trabajo competentes con objetivos comunes.<\/p>\n
Orientados por Job Herrera P\u00e9rez, integrante de la Unidad de Desarrollo Profesional, este taller a distancia brind\u00f3 a las y los participantes conocimientos b\u00e1sicos sobre los procesos comunicativos y habilidades que les permitan reconocer, planificar y ejecutar comunicaciones de manera eficiente.<\/p>\n
A lo largo de este curso, el personal reconoci\u00f3 los elementos que conforman una comunicaci\u00f3n efectiva, as\u00ed como las limitantes o dificultades que pueden existir al momento de interactuar con otras personas. Tambi\u00e9n entendieron la manera en que se relacionan los individuos de acuerdo a sus habilidades personales y sociales.<\/p>\n
En el proceso comunicativo asertivo, explic\u00f3 Herrera P\u00e9rez, se encuentra el emisor, quien emite el mensaje; el receptor, que recibe el mensaje; el mensaje, que es la informaci\u00f3n que se env\u00eda; el canal por el cual se env\u00eda el mensaje; el c\u00f3digo que son los signos usados para enviar el mensaje; y el contexto, que es la situaci\u00f3n en el que se produce la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Asimismo, se requieren habilidades comunicativas, como la latencia, el tiempo que transcurre entre el final de la frase del usuario y el comienzo de otro por parte del interlocutor. El volumen, donde ambas partes deben lograr que su voz se escuche con claridad, sin elevar el tono. Adem\u00e1s, se encuentra la fluidez verbal, claridad, velocidad, las pausas y los silencios.<\/p>\n
M\u00e1s importante a\u00fan es entablar un di\u00e1logo sin violencia, donde se deben observar los hechos sin juzgar, responsabilizarse de los sentimientos propios, encontrar las necesidades no satisfechas y hacer una petici\u00f3n concreta que respete las necesidades de las personas.<\/p>\n
Al finalizar, hombres y mujeres reflexionaron sobre la importancia de aplicar estas herramientas para conseguir una comunicaci\u00f3n asertiva, la cual es necesaria para establecer espacios de trabajo respetuosos y eficientes, donde el esfuerzo conjunto logre el cumplimiento de las metas.<\/p>\n
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\nMaterial exclusivamente de car\u00e1cter informativo dirigido a medios de comunicaci\u00f3n, sin fines propagand\u00edsticos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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